Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

La presente informativa, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 («Codice Privacy»), spiega come trattiamo i dati personali di chi visita titaniova.com e acquista i prodotti Titaniova.

1. Titolare del trattamento

Azero Agency LLC (nome commerciale: Titaniova), 30 N Gould Street, Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, Stati Uniti – e-mail: contact@titaniova.com.

2. Dati che trattiamo

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzi di spedizione e di fatturazione, e-mail, numero di telefono (se fornito).
• Dati degli ordini: prodotti acquistati, importi, resi, rimborsi e richieste in garanzia.
• Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti dai fornitori di servizi di pagamento; non conserviamo i dati completi della tua carta.
• Comunicazioni: i messaggi che ci invii e gli eventuali allegati (ad esempio le foto di una richiesta in garanzia).
• Dati di navigazione: indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate e dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi punto 8).

3. Finalità e basi giuridiche

• Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e garanzie: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Rispondere alle tue richieste di assistenza: esecuzione del contratto o legittimo interesse (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).
• Adempiere a obblighi fiscali, contabili e di legge: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire le frodi: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Inviarti newsletter e offerte: consenso (art. 6.1.a GDPR). Se sei già cliente, possiamo inviarti e-mail su prodotti analoghi a quelli acquistati, salvo tua opposizione (art. 130, comma 4, Codice Privacy). Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail.
• Statistiche e pubblicità personalizzata tramite cookie non tecnici: consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy).

Il conferimento dei dati necessari all'ordine è obbligatorio: senza di essi non possiamo evaderlo. Gli altri dati sono facoltativi.

4. Destinatari dei dati

I dati sono trattati da personale autorizzato e possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

• Shopify Inc. e società del gruppo Shopify, che forniscono la piattaforma e-commerce e l'hosting del sito;
• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e partner logistici;
• fornitori di servizi informatici, di posta elettronica e di assistenza clienti;
• piattaforme pubblicitarie e di analisi (ad esempio Google), solo se hai accettato i relativi cookie;
• l'agenzia che gestisce le nostre campagne Google Ads, Sinointeractive Digital Marketing Co., Ltd. (Hong Kong), che ha accesso ai dati statistici delle campagne;
• autorità pubbliche e consulenti, quando previsto dalla legge.

Per alcune funzioni (ad esempio Shop Pay o l'app Shop), Shopify tratta i dati come titolare autonomo: consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori.

5. Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Il titolare ha sede negli Stati Uniti e alcuni fornitori si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo (ad esempio negli Stati Uniti, in Canada e a Hong Kong). I trasferimenti avvengono sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (ad esempio per il Canada, o per gli Stati Uniti nel caso di società aderenti al Data Privacy Framework UE-USA) oppure di altre garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea. Puoi chiederci informazioni su queste garanzie scrivendo a contact@titaniova.com.

6. Conservazione dei dati

• Dati degli ordini e documenti contabili: per il tempo necessario a gestire l'ordine, i resi e le garanzie, poi per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili (fino a 10 anni). I dati necessari per la garanzia a vita possono essere conservati per tutta la durata della garanzia.
• Richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestirle e a tutelare i nostri diritti.
• Marketing: fino alla revoca del consenso o alla tua opposizione.
• Cookie: per la durata indicata nelle impostazioni dei cookie.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, anche al marketing diretto. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a contact@titaniova.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del tuo Paese.

8. Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito (ad esempio carrello e checkout), che non richiedono il tuo consenso. Solo con il tuo consenso, espresso tramite il banner dei cookie, usiamo anche cookie di statistica e di marketing, compresi quelli di Google (ad esempio Google Ads), per misurare le visite e l'efficacia delle nostre pubblicità e mostrarti annunci pertinenti. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento dalle impostazioni dei cookie del sito o del tuo browser.

Per sapere come Google utilizza i dati dei siti che usano i suoi servizi: policies.google.com/technologies/partner-sites. Per gestire gli annunci personalizzati di Google: myadcenter.google.com.

9. Minori

Il sito e i prodotti sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati, tra cui la connessione cifrata (HTTPS) e l'accesso limitato al personale autorizzato.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio della pagina.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy: contact@titaniova.com.